問.端末登録ができない 答.端末登録の手順は下記となります。 1. webブラウザを起動いただき、やまだ書店にログインしてください。 2. 右上メニュー内「マイページ」をタップしてください。 3. 「ビューア端末登録」をタップしてください。 4. 「端末登録はこちら」をタップしていただくことで、端末登録が完了します。 ※ビューアアプリのダウンロードが未完了の場合、先にアプリをダウンロードしてください。 問.端末登録解除がしたい 答.端末登録の手順は下記となります。 1.読書アプリ(ビューアーアプリ)を起動していただく 2.フッター(下部)にございます「i」を選択いただく 3.端末登録を解除を選択いただく 問.iPadを利用してやまだ書店を利用したい 答.iPadにおけるブラウザがモバイル用webサイトの表示から PC用Webサイトの表示に切り替わっていらっしゃいませんか? 下記URLに解説がございましたので、一度お試しいただけないでしょうか。 <参考> 問.メルマガ配信を解除したい 答.下記までご連絡を頂ければと存じます。 ******************** ケイタイde安心事務局 問い合わせ先:info@tpgaw.jp 営業時間:10時〜21時 年中無休 (但し、元日は除く) ******************** 問.ケイタイde安心会員の暗証番号を忘れてしまった 答.下記手順にてご確認いただけます。 手順 1.ヤマダ電機 ケイタイde安心 アプリを開いていただく。 2.ヘッダーにあるバーコードを選択していただく。 3.お客様情報 変更はこちらを選択していただく。 4.会員番号・暗証番号をお忘れの方を選択していただく。 5.その後、暗証番号再設定ページのご確認をお願いいたします。 もしくは、下記までご連絡を頂ければと存じます。 ******************** ケイタイde安心事務局 問い合わせ先:info@tpgaw.jp 営業時間:10時〜21時 年中無休 (但し、元日は除く) ******************** 問.ダウンロードした本が読めない 答.下記内容をご実施いただけないでしょうか。 手順 1.読書アプリで一度対象作品を削除してください。 2.やまだ書店のサイト(yamadashoten.com)を開き、 右上の[メニュー] ⇒ [マイページ] ⇒ [作品購入履歴] ⇒ ⇒対象作品を選択 ⇒ [再ダウンロード] ⇒ [この本を読む] ご実施いただくも読めない状況でしたら、読めない作品をお教えいただきたくお願いいたします。 問.月額コースを退会したい 答.月額コースは下記の手順で退会いただけます。 1. スマートフォンのブラウザでやまだ書店を開き、ログイン後右上の「メニュー」をタップ 2. 「マイページ」をタップ 3. 「月額コース解約」をタップ 4. 内容をご確認の上、ページ下部の「はい」をタップ 5. 退会したいコースを選択 6. 内容をご確認の上、ページ下部の「はい」をタップ 7. 暗証番号を入力して月額コース解約が完了となります。 問.作品購入しようとしたら「購入予約エラー」と表示される お問合せいただく際に、「購入予約エラー」が表示 されたということと、対象の作品名を記載下さい。 | |||