問．端末登録ができない

答．端末登録の手順は下記となります。
1. webブラウザを起動いただき、やまだ書店にログインしてください。
2. 右上メニュー内「マイページ」をタップしてください。
3. 「ビューア端末登録」をタップしてください。
4. 「端末登録はこちら」をタップしていただくことで、端末登録が完了します。
　　※ビューアアプリのダウンロードが未完了の場合、先にアプリをダウンロードしてください。
問．端末登録解除がしたい

答．端末登録の手順は下記となります。

1．読書アプリ（ビューアーアプリ）を起動していただく
2．フッター（下部）にございます「i」を選択いただく
3．端末登録を解除を選択いただく

問．iPadを利用してやまだ書店を利用したい

答．iPadにおけるブラウザがモバイル用webサイトの表示から
　　PC用Webサイトの表示に切り替わっていらっしゃいませんか？
　　下記URLに解説がございましたので、一度お試しいただけないでしょうか。
＜参考＞ 問．メルマガ配信を解除したい

答．下記までご連絡を頂ければと存じます。
********************
ケイタイde安心事務局
問い合わせ先：info@tpgaw.jp
営業時間：10時〜21時 年中無休
(但し、元日は除く)
********************
問．ケイタイde安心会員の暗証番号を忘れてしまった

答．下記手順にてご確認いただけます。 手順
１．ヤマダ電機　ケイタイde安心　アプリを開いていただく。
２．ヘッダーにあるバーコードを選択していただく。
３．お客様情報　変更はこちらを選択していただく。
４．会員番号・暗証番号をお忘れの方を選択していただく。
５．その後、暗証番号再設定ページのご確認をお願いいたします。

もしくは、下記までご連絡を頂ければと存じます。
********************
ケイタイde安心事務局
問い合わせ先：info@tpgaw.jp
営業時間：10時〜21時 年中無休
(但し、元日は除く)
********************
問．ダウンロードした本が読めない

答．下記内容をご実施いただけないでしょうか。
手順
１．読書アプリで一度対象作品を削除してください。
２．やまだ書店のサイト(yamadashoten.com)を開き、
　　右上の[メニュー] ⇒ [マイページ] ⇒ [作品購入履歴] ⇒
　　⇒対象作品を選択 ⇒ [再ダウンロード] ⇒ [この本を読む]

ご実施いただくも読めない状況でしたら、読めない作品をお教えいただきたくお願いいたします。
問．月額コースを退会したい

答．月額コースは下記の手順で退会いただけます。
1. スマートフォンのブラウザでやまだ書店を開き、ログイン後右上の「メニュー」をタップ
2. 「マイページ」をタップ
3. 「月額コース解約」をタップ
4. 内容をご確認の上、ページ下部の「はい」をタップ
5. 退会したいコースを選択
6. 内容をご確認の上、ページ下部の「はい」をタップ
7. 暗証番号を入力して月額コース解約が完了となります。

問．作品購入しようとしたら「購入予約エラー」と表示される

お問合せいただく際に、「購入予約エラー」が表示
されたということと、対象の作品名を記載下さい。