新入社員の方々向けビジネスマナー集。問題を解いて、マナーの確認や理解を深められるのが特徴です。■問題例：Ｑ１「弊社と当社、御社と貴社の使い分けについて、適切な説明はどれですか。」Ｑ２「自社の部長のところに得意先の社員が挨拶に来ました。どのように紹介しますか。」Ｑ３「クレーム電話への対応として不適切なものはどれですか。」Ｑ４「パスワード付き添付ファイルのパスワード送信について、適切なものはどれですか。」Ｑ５「名刺を受取りましたが、相手の名前の読み方がわかりません。どのように対処するのが適切ですか。」■目次：基本編（１０問）会社生活編（３８問）電話対応編（２８問）メール対応編（２１問）打合せ編（２０問）その他編（６問）全１２３問収録新入社員でビジネスマナーに戸惑っている方や、これから新社会人になられる方のお役立ちになれば幸いです。