「売れないからつまらない！」「嫌いな人への対処法は？」「ＤＭってどう活用する？」……販売職によくある、こうした不安や疑問を本書が解決！販売・サービスという仕事のおもしろさや楽しさはもちろん、ルミネや渋谷１０９などの事例をもとに、売れる販売員になるための「基本中の基本」（キホンノキ）をしっかり身につけられる。