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2024/02/21
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三枝理枝子の作品一覧
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「あなたと一緒に仕事がしたい!」と言われる42のマナー術
もし、あなたの仕事が自分の思い通りにいっていないのだとしたら、それは何もかも自分一人でやろうとしているからかもしれません…
心が3℃温まる本当にあった物語
泣ける、沁みる、元気がでる――。大切なことを思いださせてくれる26の「奇跡の実話」。電車でお年寄りに席を譲っている人や、…
お客様の心をつかむサービスを、効率的に。
ANA元CAが語る、お客様の心をつかむサービスの本質とは? 「顧客満足」と「生産性」を共に向上させる具体的な方法を徹底解…