どうしたら自分と他人を動機づけ、行動に向かわせることができるのか？　何かを始めるときも、挫折して立ち止まってしまったときも、アメでもムチでもなく、安心感が人を動かすのです。まったく新しい人間関係を築くコミュニケーションの10の法則です。（※本書は1999年10月1日に発売し、2021年5月30日に電子化をしました）