段取り＋テンプレートで仕事ができる！　仕事相手の携帯に電話するときには何と言うのか。アポイントの確認メールはどう書くのか。具体的なビジネスシーンごとの流れ・段取りと、電話、メール、ＦＡＸ、手紙の使い分け、仕事のルールがわかる本。全ページ言い回し・文例ほかテンプレートつきで、すぐに使える。