トラブルを防いで、社会人としての信頼を得て、仕事も人間関係もスムーズに。敬語とマナーが身についている人は、「常識のある人」「やる気のある人」「仕事のできそうな人」という印象を周囲に持ってもらえて、とても得！　本書は、敬語とマナーの基本やポイント、ＴＰＯに合わせたＯＫ例はもちろん、間違った敬語、勘違いマナーが豊富なＮＧ例で展開。オールカラーのイラストや丁寧でわかりやすい解説つきなので、納得しながら読み進められます。敬語やマナーに自信がない人、社会人としての常識を知りたい人、大人として好感度の高いふるまいを身につけたい人はもちろん、就活を控えている人や就活生、新社会人も必読。☆１章……敬語とマナーの基本とポイント　☆２章……社会人としてのふるまい　☆３章……お祝いの場、お悔やみの場　☆４章……文書や手紙の敬語とマナー