作品紹介：

「任せるの不安だな……」「なんか頼りないな……」と、あなたが、お客さまや上司から信頼されない本当の理由……それは、「若いから」でも「経験がないから」でもありません！　実は、あなたの「話し方」に原因があるんです！　まずは、とことん「話し方」から見直してみませんか？・いつでも「ハイハイ」の共感は逆効果・「沈黙」にこそ相手の本音が隠れている ・「相づち」はバリエーションが肝心・「知らない話題」は距離を縮めるチャンス……etc営業4000人中１位、20代でマネジャーになった著者が教える、「話し方」の極意が満載！　「話し方」のコツさえ知れば、あなたもすぐに「信頼される人」になれます!! 　20代若手の方から、もう一度話し方を見直したいと思っている方まで、ビジネスパーソン必読です！

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