シンガポール航空で見つけた「思いやり」という世界で一番のサービス
作品紹介: 心温まる『やり取りはこうしてつくる! 世界の航空会社ランキングで、常にトッフを保ち続けるシンガポール航空のサービスの秘訣を、客室乗務員経 験者である著者が初めて公開する。あらゆる接客業に携わる人、教育担当者、顧客サービスに関係するすべ てのビジネスパーソンに向けた究極のサービスを知るための1冊。 ※ 電子書籍の送受信データの容量が大きい場合は、パケット通信料が高額になりますので、パケット定額制サービスのご利用をおすすめします。 |