作品紹介：

「聞き流す」「早とちり」「思い違い」「うろ覚え」で大失敗！　何度注意されても同じミスを繰り返すのはなぜ？　『「上から目線」の構造』の著者が教える、仕事も人間関係もうまくいく、本当の「聴く力」の鍛え方！　「聞く耳」から「聴く耳」へ変えると、仕事も人生も変わる！

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