ソリューション営業実践テキスト | |
飯田一彦/山崎恵司/日本コンサルタントグループ(情報ビジネスケンキュウジョ) | |
「売る」より「ニーズを満たす」お客様のシグナルをとらえた適格なソリューション営業の手法を公開!!《こ… |
ネットショッピング時代の「顧客づくり」接客 | |
日本コンサルタントグループ/新妻ノリ子 | |
「接客の基本は身についたけれど、売上が伸び悩んでいる」「接客の楽しさが見えず自分に向いていないと思っ… |
フードサービス接客テキスト実践編 | |
日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室) | |
サービスの基礎知識から接客の基本動作、クレーム対応や推奨販売のテクニックまで、フードサービスの接客に… |
実践ホスピタリティ・サービス | |
日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室) | |
各接客場面でのホスピタリティ・サービスの仕方や、新人・後輩接客係にやる気を起こす指導方法、さらにホス… |
建設業 新入社員読本 第3版 建設業のしくみと実務がよくわかるテキスト | |
中村秀樹/志村満 | |
建設会社のしくみ・関連法・現場資材の呼び名など、これから建設現場に従事する新入社員が理解しなければな… |
建設業 新入社員読本 電子書籍版 | |
中村秀樹/志村満 | |
◎ 新入社員研修テキストに!◎ 工具、資材などの図版多数収録!◎ WEBテスト(別売)で到達度チェッ… |
建設業の営業担当者読本 第2版 | |
酒井 誠一 | |
今回、新たに充実させた内容として、筆者が実際に実施した建設営業担当者の能力チェックリストを集計し、そ… |
建設業の営業担当者読本 電子書籍版 | |
酒井誠一 | |
潜在需要開拓型の攻めの営業手法を公開。中堅、中小建設業の営業力強化のための必須知識を満載した決定版! |
建設業・現場代理人のコミュニケーション養成読本 電子書籍版 | |
中村秀樹/志村満 | |
競争が激しい建設業界において現場代理人の技術営業の重要性が高まりつつあります。本書では、現場代理人に… |
建設業現場代理人実践読本 電子書籍版 | |
中村秀樹 | |
施主・下請けから頼りにされる優秀な現場代理人をどうやって育成するか――書籍『建設業現場代理人実践読本… |
第五版 実践危機管理読本 | |
藤江俊彦 | |
リスクマネジメント・危機管理の基本的な考え方や実践的な対策、広報対応までこれ1冊でわかりやすく! イ… |
自治体職員の評価力を高める 人事評価&目標管理の基礎 | |
桜井義男 | |
平成28年4月から、地方自治体でも能力・実績による人事評価が導入されます。能力・実績で評価するという… |