保育の現場で役に立つ言葉がけの実例を、シーンや相手のタイプ別に解説。保育現場においての言葉がけは、園児や保護者との信頼関係を築くための重要なコミュニケーションスキルです。本書では、シチュエーションごとに具体的な言葉がけとＮＧの言葉がけを比べ説明します。巻頭には、言葉がけの心がまえや基本的なマナーをまとめています。〇監修　木梨美奈子東京福祉専門学校、東京福祉大学などの講師を経て、現在、LEC 東京リーガルマインドの保育士試験講座、日本保健医療大学で看護学科、理学療法学科の「社会福祉学」の講師として教鞭をとっている。東京音楽大学声楽科を卒業後、保育士養成分野では音楽理論、音楽実技を指導。その後、慶應義塾大学法学部卒業後は、大手資格スクールで保育士国家試験科目「社会福祉」「子ども家庭福祉」などの法令関連の科目を担当。平成 12 年に自らも保育士国家試験に合格し、現在は全科目の試験対策講座を担当。試験の傾向と対策の分析が的確であり、毎年多くの保育士試験合格者を輩出している。また、現役の保育士・幼稚園教諭のために、研修プログラムの作成・監修、講演会の仕事にも積極的に取り組んでいる。