「いらっしゃいませ」でお客様は逃げて行く。東急ハンズで15年間売り上げ商品No.1伝説の販売王が教える、科学的に顧客の心をつかむ方法。売ろうとするな！心をつかめ！20年間の店舗販売から編み出した、独自の販売技術の集大成。モノが売れない時代に、「これ欲しい！」と言わせる最新の商品プロデュースの方法を実例満載で解説。