社内・社外でのコミュニケーション、接客、電話対応、会議、面接、近所付き合いなど、仕事や日常の様々なシーンで役立つ敬語フレーズの実例が満載！実例をサクサク読むうちに、好感度を高める敬語使いのコツが自然と身につきます。※本書は小社刊「敬語サクッとノート」（2015年発行）の一部を加筆し、再編集したものです。