特別なおもてなしを受ける人には理由がある。意外と知らない和文化のしきたりやマナーにも触れ、サービスを提供する側と受ける側それぞれの「心地よいふるまい」を説く。理想のゲストだけが享受できる、「おもてなし」の真髄。【内容】第一章　和の心とおもてなし第二章　ゲストとしてのあなた第三章　最上のおもてなしとは？第四章　一流の人は自分を磨く第五章　トカイナカ暮らしで得たもの【著者】柘 いつか（つげ・いつか）東京都生まれ。コピーライター時代はネーミング、マーケティング、商品開発に携わる。2003年に『別れたほうがイイ男 手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。『成功する男はみな、非情である。』と共にベストセラーとなり、世界５カ国で翻訳された。本作『一流のサービスを受ける人になる方法 極』はシリーズ３作目となる。企業やホテル、店舗のブランディング、コンサルティングやセミナープロデュースも行っている。著書は電子書籍を加え50作を超える（「角川いつか」「いつか」として上梓した著書多数）。日本アカデミー賞協会会員。