訪日外国人観光客の増加に伴い、また、2020年の東京五輪も追い風となり、ますます注目される「英語ボランティア観光ガイド」に挑戦したい全ての人に向けたテキストの決定版が「ゼロからスタート英語シリーズ」に登場！/「英語ボランティア観光ガイドって何？」から始まって、場面を問わずに必ず使う「超万能フレーズ」、そして豊富な経験値を持つ著者の実体験をもとにした、事前準備（メール）や1日ガイドツアー当日の流れをダイアログでバーチャル体験できるレッスンコーナー、そしてガイド活動のヒントが満載のミニコラムまで、ボランティア通訳ガイドのイロハがこの1冊で楽しく、しっかり身につけられる。CD＆音声ダウンロード付。