RPAは、働き方改革の大本命です。しかし、導入してみたもののうまく機能しないというご相談が相次いでいます。これは業務の流れや体制が不明確なままRPAを導入したことが原因です。本書は、ソフトバンクのRPAプロジェクトチームが、現場のRPA運用担当者のために、RPAを成功させるコツや、自走式でメンテナンスできる体制構築のノウハウをわかりやすく解説します。RPA導入に役立つ業務ヒアリングシートなどのダウンロードサービス付き。