職場・プライベートで相手の行動・感情を意のままに動かす心理学！★上司やお客様の言いなりになって損をする、こんな人に読んでほしい！◎テレアポでガチャ切りされる◎飛び込みをしても、無愛想に追い返される◎雑談が苦手で、会話が続かない◎細かな注文ばかりしてくるお客様に時間をとられてしまう◎どう考えても達成できないノルマを与えられた◎脈アリか脈ナシか、判別できない◎他社製品より自社製品のほうがいいのに説得できない◎あとちょっとのところで、いつもクロージングがうまくいかない◎お客様を紹介してもらって、楽に成績をアップしたい★あなたは知らないうちに“営業のワナ”にはめられているかもしれない□コストが高いと指摘すると、「だから質がいいんですよ」と言われて思わず納得した□買う気がないのに２択で聞かれると、ついどちらがいいかを答えてしまう□お客様の声や口コミが良かったので、無条件に商品を信頼してしまった□150万円の宝飾品の隣に８万円の鍋が置いてあり、かなり安く感じた□営業マンが自分と同じ出身地だと聞き、親近感がわいて、つい買ってあげた□仲良くなった営業マンに、「知り合いを紹介してほしい」と言われて断りづらい