セールス現場における数々の成功や失敗を通して編み出したセールストークを、惜しげもなく紹介。アポ取りの基本に始まり、お客さまのニーズを喚起する「３つの質問」＆「５つの積極トーク」や、断り文句への対応法、クロージングのコツなどを徹底解説しています。教科書的な「セールス技術」を超え即効性のある手法のため、今日からどんなお客さまでもスイスイ説得できます！