もし、あなたの仕事が自分の思い通りにいっていないのだとしたら、それは何もかも自分一人でやろうとしているからかもしれません。人が一人でこなせることは限られています。しかし一方で、他者に認められ、支えられ、応援してもらうことができれば、仕事の成果は驚くほど早く出はじめます。では、どうしたら出会った人に好感を持ってもらえるのでしょうか？秘訣はたった１つ。それは「マナー」です。マナーを重んじている人は確実に人から信頼され、素敵な人間関係が築けます。そして、「一緒に仕事がしたい！」と思ってもらえます。つまり、マナーを実践している人はチャンスをつかむことができるのです。反対に、不作法者は知らないうちに嫌われ、人が遠ざかっていきます。礼儀正しく振る舞う一場面が、何年分もの価値を生むのです。本書を読めば、そのことを実感できるでしょう。＊目次より１．【頭髪】なぜ、おでこを出すと信頼されるのか？２．【手】キャビンアテンダントの爪の長さが１ミリである秘密８．【視線】目を見て話すのが恥ずかしい人のための逆三角形会話術１０．【聞き方】出世コースからの脱落は聞く姿勢に原因がある１７．【名刺交換】ゴミ箱行きを防ぐ名刺の渡し方３４．【メール】手紙以上に「思いやり力」が試される瞬間３５．【クレーム】最後は感謝の言葉で締めくくる