本格的なビジネス理論をセミナー形式で学ぶシリーズ。第一弾はファシリテーション。●はじめにより　会議が横道にそれ、決めるべきことが決められないまま時間切れということは、どこの会社でもあるだろう。「終了予定時期はとっくに過ぎているのに、いつ終わるのかさっぱりわからない」「道半ばにして取り組み自体が中止になってしまった」「当初の目的とかけ離れた、骨抜きの結論しかまとまらなかった」事前に綿密な検討を行い、利害関係者の調整に腐心したにもかかわらず、このような結末を迎えた経験も、一度や二度はあるはずだ。最近「ファシリテーション」が注目されている。ファシリテーションとは、「会議のプロセスをマネジメントすることで、スピーディな合意形成を図り、質の高いアウトプットを出すこと」と定義される。日本において「ファシリテーション」として注目されるようになったのは最近のことだが、考え方そのものは昔からあり、実際にファシリテーター（ファシリテーションを行う人）的な行動をとる人材が組織内で活躍してきた。「この人がいれば、新しいアイデアがどんどん出る、議論がまとまる、検討が先に進む……」どんな組織にもこういう人がいるはずだ。みんなの話をうまく整理し、会議の方向づけを行って結論にもっていくまとめ役が、つまりはファシリテーターである。【目次】●まえがき●第1章　段取りの技術（１）　ファシリテーションとは何か（２）　会議のプロセス（３）　会議の目的設定（４）　アジェンダ（５）　作業計画表（６）　課題管理表（７）　資料作成（８）　議事録●第2章　仕切りの技術（１）　仕切りの技術とは何か（２）　ゴールの設定（３）　役割分担の確認（４）　交通整理（５）　演説への対処法（６）　非難への対処法（７）　沈黙への対処法（８）　効果的な質問●第3章　議論の技術（１）　議論の技術とは何か（２）　議論の可視化（３）　可視化の効果（４）　ブレインストーミング（５）　論点マップ（６）　ホワイトボードの活用（７）　事実を明らかにする（８）　会議のクロージング