理論をセミナー形式で学ぶ【ビジネス大学30分シリーズ】 第9弾は「問題解決」 ■対象とする読者 本書は、日々、大小の“問題”に直面しているビジネスパーソンを読者として想定しているが、 ビジネス以外（たとえば学校のような公共機関やＮＰＯなど）で問題を解決したいと考えている方にも役立つだろう。 実際、ケーススタディではビジネス上の問題解決だけでなく、日常生活でよく見られるような場面も取り上げている。 ≪目次≫ まえがき ●第1章　問題解決のステップ 1　問題の設定（１）　ケーススタディ1 【column】社内プロトコル 2　問題の設定（２）　ケーススタディ2 【column】ビジネス新大陸とマダガスカル 3　原因の追究　ケーススタディ3 【column】デスパレートな妻たち 4　解決策の立案　ケーススタディ4 【column】キャリアを考える ●第2章　問題解決のテクニック?　質の向上 1　仮説思考　ケーススタディ1 【column】ブラインドデート 2　ＳＩＳ　ケーススタディ2 【column】ストップ温暖化か、ポスト温暖化か　 3　発散と収束　ケーススタディ3 【column】ゼロベース思考　 4　ブレーンストーミング　ケーススタディ4 【column】ＫＪ法 ●第3章　問題解決のテクニック（２）　形式化 1　フレームワーク　ケーススタディ1 【column】思考技術の体系とは 2　ロジックツリー　ケーススタディ2 【column】論理的に伝えるということ 3　ピラミッドストラクチャー　ケーススタディ3 【column】起承転結 ｖｓ. ピラミッドストラクチャー 4　コンプリート・メッセージ　ケーススタディ4 【column】マジックナンバー