ツイッター、フェイスブックなどのソーシャルメディアに関心はあるけれど、具体的にビジネスに使用できていない人、そしてアカウントを取ったけれど「どう使っていいかわからない」という人は多いはず。そんな人に向けて、日本初のビジネスメール教育事業を展開し成功を収めた著者による、まったく新しいビジネスメッセージの解説書が登場しました。ソーシャルメディアが隆盛している現代に必須ともいえる、最新のビジネスメールの使い方を学ぶことができます。日本で唯一の「メールマガジンコンサルタント」である著者ならではの、具体的なエピソードをふんだんに盛り込み「ツイッターって何？」「ダイレクトメッセージとメールの違いって？」「フェイスブックはどう使えばメリットがあるの？」など、２大ソーシャルメディアに関する基本的な疑問を丁寧に解説。企業内やビジネスシーンでソーシャルメディアを使う場合の注意点や問題点にも触れています。