NHK Eテレ「おもてなしの基礎英語」（2019年度）で紹介した、外国人観光客などをおもてなしする場面で使える144のキーフレーズすべてを掲載。番組のドラマで使われた会話を取り上げ、解説つきで紹介する。キーフレーズを使った応用会話例を音声（CD・音声ダウンロード）で学習できる。My pleasure.（喜んで）Copy me.（まねして）Let me help you.（お手伝いします）It's a must-see.（必見です）など、外国人との会話で、すぐに使えるフレーズが満載。番組をみてもう一度学習したい方や、これからおもてなし英語を１から覚えたい方などにとって最適な1冊。〈音声のダウンロードについて〉本書を購入された方は、本書の音声をNHK出版サイトからダウンロードできます。詳しくは書籍内の説明ページをご参照ください。・スマホまたはタブレットでは、NHK出版アプリ「語学プレーヤー」（無料）を利用します。・パソコンでダウンロードする場合は、mp3音源をzip形式でご提供します。・ご利用にはNHK出版サイトで簡単な会員登録が必要です。