挨拶、社内外の対応から電話、面接、冠婚葬祭まで、シーン別４４０の「そのまま使える」良い敬語・悪い敬語を豊富な実例で紹介。【×】やらさせていただきます　→【○】やらせていただきます【×】よろしかったでしょうか？　→【○】よろしいでしょうか？【×】わたし的には賛成です　→【○】わたくしは賛成です【×】全然大丈夫です　→【○】まったく問題ありません【×】○○の件、知ってますか　→【○】○○の件、ご存じでしょうか【×】ぜひまた来てください　→【○】ぜひまたお越しくださいこの１冊で、あなたの「会話力」「信頼度」が劇的に上がります！