クイズ形式ですっきり学べる！　気になるあのマナーの“どっち”が丸わかり！　◎内開きのドア、お客様や上司より先に入る？　あとに入る？◎長ソファと１人がけソファ、お客様に座ってもらうべきはどっち？◎「お世話になっております」は、面識のない人にも使っていい？　いけない？◎箸置きがないとき、食後の箸は、どうするのが正解？◎結婚式のお祝いは、式の前に送ったほうがいい？　いけない？◎お通夜に出席すべきケースとは？　弔電でかまわないケースとは？……etc.ビジネスマナーと接遇のプロが教える、当たり前のようだけど意外と間違っている「マナーの基本」！この１冊さえあれば、とっさの場合も、もう迷わない、恥をかかない！