初の自著！家業のカメラ店の手伝いで観光写真を撮っていた時代から年商1700億円超の日本一有名な通販会社をつくり、「卒業」するまで。そして、今伝えたい一番大切なこと。なぜ高田明が語ると伝わるのか？私の半生を振り返りつつ、「卒業」までの１年間に考え、社員に伝えてきたことのエッセンスをまとめたのが、この本です。伝えたつもりが、ちっとも伝わっていない――。そんな状況が起きているのは、商品を販売するシーンに限らないでしょう。ビジネスの世界だけでなく、政治や外交、教育、医療など、世の中のさまざまな場面で、伝わっていないことで問題が生じたり、対立が起こったりしているのではないでしょうか。伝わるコミュニケーションの私なりのノウハウは、多少なりとも、世の中で起こっている問題を解決するヒントになるかもしれないと思って、この本を書きました。（「はじめに」より抜粋）