人工知能（AI）がもたらすメリットとは「インサイト」であるという見方が一般的だが、実は、意思決定の質を向上させることで価値を生み出す。筆者らはさまざまな事例を引きながら、AIの予測技術が意思決定に与える影響を解説し、それゆえにもたらされる不確実性とそれを解消するための方法について論じている。そしてAIは、ゆくゆくは単なる予測技術に留まらず、電気やコンピュータがそうであったように社会や産業を変革していくと予想する。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2023年4月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。