「ことば」の裏を読み解けば、ビジネス、さらには人間社会を見極める新たな視点が手に入り、マーケティング感覚が磨かれる。一橋大学の人気教授による、ビジネスパーソン必携の書。「ことば」があらゆるマーケットを制する「鍵」である。「おかね」と「ありがとう」の両方を手に入れるための53個のツール。