SNS時代に選ばれるために! ロングセラーが全面改訂! SNSが普及したいま、お金をかけず、お客さまとゆっくり関係性を築くことが容易になりました。これは、あなたの商品・サービス・ブランドの価値を伝えることが、よりカンタンになったってことです。販促物、店舗運営、SNSの発信……すべてを「関係性」というキーワードで考えてみましょう。●商品やサービスに独自の価値はない●時代は「つながりの経済」へと移行●入社したとたん800件の問い合わせがきた新卒美容師●関係性を築く5つの視点●好きなことをしているとそれが価値になる●あなた自身が情報の「フィルター」になる●お客さまを「かたまり」として捉えないこと●「売ってください! 」とお客さまからいわれる存在●逸脱は新しい価値を生むエネルギー……など、「つながり」の時代に、あなたの商品・サービス・ブランドを独自化し、その価値を伝える方法を徹底的に伝授します。