作品紹介：

CSとクレーマーの板挟み その苦しみに終止符を。もう限界、古谷さん、何とかできませんか？著者である古谷氏のもとには、こういった相談が毎月数多く寄せられており、企業のコンサルやセミナー講師としてお客様対応の極意を全国で伝えています。CSとクレーマーの板挟み その苦しみに終止符をもう限界、古谷さん、何とかできませんか？著者である古谷氏のもとには、こういった相談が毎月数多く寄せられており、企業のコンサルやセミナー講師としてお客様対応の極意を全国で伝えています。

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