作品紹介：

商品・サービスの説明を上手にしようとしても、お客様が望んでいなければ意味がない。大事なのは、お客様の本音・欲求を引き出すこと。たった３つの言葉「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」を会話に取り込んで、お客様に聞いていけば、新人でも３か月でトップセールスになれる！

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