万引防止策　近年、ネットオークション等で転売する換金目的の犯罪なども含め、万引被害が拡大しているという。一方で、店頭では接客以外にもさまざまな業務が増え、販売員の忙しさは増している。また、人手不足等の理由から店頭にいるスタッフが一人という時間帯もあり、対策は容易ではない。この特集では、万引を未然に防ぐ店舗オペレーションや店内導線の改善など、被害を回避するための工夫を取り上げる。